Если фирма не выполняет обязательств - Ежедневные новости по Тепловым насосам, Вентиляции, Отоплению, Сантехники и Водоснабжению. Тепловой насос и Воздушный фильтр

Поиск по новостям

	Главная

	Новости ежедневно

	Новости технологий


	Менеджерам

	Анонс СМИ

	Выставки и события

	Колонка редактора

	Профессионалы отрасли

	Документация

	Аналитика рынка

	Колонки

	Контакты

	Форум пользователей

Партнеры

Голосование

Если фирма не выполняет обязательств

Что делать, если магазин затягивает установку проданного кондиционера?

Мы заказали кондиционер за 11 тысяч рублей и еще 6 тысяч заплатили за подключение. Договор не заключали, все суммы указаны в счете. Кондиционер привезли, а потом фирма стала «футболить» - то телефон не отвечает, то ответственных сотрудников нет. Как нам быть? Срок установки кондиционера нигде не оговаривался. Мы заплатили немалые деньги и вынуждены продолжать мучиться от жары!

Если у вас на руках нет бумаги с надписью «договор», то это вовсе не значит, что продавец сможет от всего откреститься. Юридически подтверждением заключения договора покупателя с продавцом или исполнителем услуг является счет, квитанция, чек или другой подобный документ. Так что по этому поводу не переживайте.

Сейчас советую отправить в фирму письменную претензию. Укажите в ней, что:

вами был заключен договор купли-продажи кондиционера с установкой, что подтверждается квитанцией об оплате (приложите ее копию);

срок установки аппарата не оговаривался, поэтому согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ кондиционер должен быть установлен в разумный срок. А именно - в течение 7 дней после предъявления соответствующего требования покупателем;

если фирма не выполнит работу по установке аппарата в указанный срок, то обязана будет выплачивать покупателю за каждый день просрочки пеню в размере 3% от стоимости установки кондиционера.

Также сошлитесь в претензии на п. 52 Правил продажи отдельных видов товаров: продавец обязан обеспечить установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, если самостоятельно совершать эти действия не допускается. За нарушение этого правила фирма может быть оштрафована на сумму до 30 000 рублей.

Комментарии

Последние новости