Открытие Call-центра Navien - Ежедневные новости по Тепловым насосам, Вентиляции, Отоплению, Сантехники и Водоснабжению. Тепловой насос и Воздушный фильтр

Поиск по новостям

	Главная

	Новости ежедневно

	Новости технологий


	Менеджерам

	Анонс СМИ

	Выставки и события

	Колонка редактора

	Профессионалы отрасли

	Документация

	Аналитика рынка

	Колонки

	Контакты

	Форум пользователей

Партнеры

Голосование

Открытие Call-центра Navien

1 ноября 2016 года российскому филиалу корейской компании KD Navien исполнилось 3 года...

1 ноября 2016 года российскому филиалу корейской компании KD Navien исполнилось 3 года. Это событие ознаменовалось открытием нового отдела, созданного для оперативной обработки обращений конечных потребителей - call-центра.

Для внедрения нового телефонного сервиса были привлечены сотрудники из главного офиса компании в Корее, где данный вид сервиса уже отлаженно работает не первый год.

Решение создать call-центр было принято в преддверии зимнего сезона по причине того, что поломка котлов может причинить пользователю неудобства именно в холодное время года, когда послепродажный сервисный ремонт выходит на первый план, пишет ИД "МЕДИА ТЕХНОЛОДЖИ". Для компании KD Navien российский рынок является одним из стратегически важных рынков, поэтому создание телефонного центра – это направление, отражающее желание компании стать постоянным спутником жизни потребителей.

Call-центр Navien начинает работать в России, Беларуси, Армении. Впоследствии планируется расширять сферу его охвата за счет «подключения» и других стран СНГ, в том числе Украины, Казахстана и др.

Благодаря новому телефонному центру ООО «НАВИЕН РУС» сможет помочь потребителям более быстрыми и точными консультациями. Для улучшения качества продуктов и сервиса бренда Navien, каждое обращение в call-центр регистрируется. Кроме того, полученная информация будет использована для разработки новых продуктов, которые содержат функции, востребованные российскими потребителями.

Комментарии

Последние новости